Au sein du pôle Fidélisation rattaché(e) à la Direction Marketing Client, vous menez des projets CRM pour le développement des campagnes du Bon Marché.
Vos missions
Réalisation de campagnes multicanales :
- Suivi de la création des campagnes multicanales (mailing, e-mailing, SMS) : briefs, allers/retours créatifs, intégration, échanges avec les interlocuteurs internes et externes
- Coordination avec les différents départements (Achats, Direction Artistique et Image, Relation clientèle, etc.) et les différentes marques afin de définir et optimiser le plan de contact puis choisir, intégrer et faire valider les contenus.
- Réalisation de benchmarck concurrentiel mensuel pour faire évoluer nos campagnes
- Mise en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication
- Participation à la réalisation des ciblages des campagnes marketing multicanales tant commerciales que relationnelles sur l’outil de gestion de campagnes
Analyses des campagnes et projets menés :
- Suivi du reporting des campagnes et projets menés avec des recommandations pour l’évolution des campagnes
- Collaboration avec l’équipe Data pour mieux comprendre le comportement des clients, proposer de nouvelles campagnes et améliorer leur rentabilité
Autres :
- Contribution aux projets CRM transverses ou liés aux campagnes et aux projets visant à enrichir la base de données
Actuellement étudiant(e) Bac +4/5 en école de commerce ou parcours universitaire avec une spécialisation en Communications & Marketing :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens du détail.
- Votre sensibilité créative et au contenu rédactionnel ainsi que votre intérêt pour l'univers du luxe et de la gastronomie seront des atouts.
- Vous souhaitez vous épanouir dans votre activité au sein d'une équipe humaine, sur un poste responsabilisant
La connaissance de Photoshop et d'outils de création graphique serait un plus.
Stage de 6 mois à pourvoir pour juillet 2024.
Le Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.
