Celles et ceux qui ont eu la chance d’être coachés par Romuald le savent, cet homme a l’enthousiasme contagieux. Avant d’être formateur, Romuald a été lui-même Retail Manager. Un parcours qui lui permet de cerner avec aisance les besoins des collaborateurs qu’il accompagne. Mais pas seulement. Car, comme il le dit lui-même, « j’aime les gens, profondément, et je crois aux belles rencontres. Je cherche à valoriser ce qu’ ils savent faire bien. Je le sais par expérience, on va plus loin lorsque l’on est animé par la confiance. »
Deux mots reviennent souvent chez lui : la chance et la fierté. Chance d’être là où il est aujourd’hui, et fierté d’y travailler. Une chance mêlant audace et persévérance, car Romuald a pris sa trajectoire personnelle en main. « Après des études en droit de l’immobilier et une première expérience dans ce secteur, je me suis dirigé vers la mode, où je suis devenu responsable commercial. Chaque opportunité que j’ai eue a été le fruit de rencontres. J’ai toujours été très bien conseillé. Jusqu’à ce que je me pose vraiment la question de ce que je voulais faire : allier la mode avec les relations humaines. Je suis donc retourné sur les bancs de l’école pour devenir Formateur. »
Au Bon Marché depuis juin 2024, Romuald ne cache pas son attachement à celle qu’il qualifie d’« institution emblématique. » « Mon endroit préféré, c’est l’Académie Boucicaut. Elle a été conçue pour avoir plaisir à s’y retrouver, par exemple autour d’un café. J’adore le café, son odeur me rappelle ma grand-mère. » Pour celui qui a grandi à la campagne, et qui, enfant, vouait une passion aux chevaux, le sens de la famille et de l’amitié est fondamental. Une humanité qui signe sa façon d’interagir avec les équipes. Des métiers qui le fascinent ici ? La retouche. La fabrication des décors. Tous les arts manuels qu’il admire de loin.
« Ma journée débute avec le brief du matin, où je rejoins les équipes. Je pousse les collaborateurs à communiquer, je joue parfois le rôle d’un arbitre… mais un arbitre positif ! » Romuald se souvient avec émotion de sa première grande expérience au Bon Marché, un mois seulement après son arrivée. On lui avait demandé d’accompagner des collaborateurs avant la tenue d’un discours. Ce sont cette confiance, cette bienveillance, qui lui donnent du coeur à l’ouvrage chaque jour.
