Découvrez l’expérience de Mouna, apprentie Assistante juriste droit social à la Samaritaine !
Qui es-tu et quel est ton parcours ?
« Je m’appelle Mouna et je suis actuellement en Master 2 Développement des Ressources Humaines et Droit Social à l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, après avoir obtenu un Master 1 en Gestion des Ressources Humaines à l’IAE de Grenoble.
Après le baccalauréat, j’ai intégré une classe préparatoire aux grandes écoles en double cursus, une expérience exigeante qui m’a permis de développer une grande rigueur de travail ainsi qu’une solide capacité d’analyse. J’ai ensuite poursuivi avec une licence en management à l’IAE de Grenoble. Au cours de cette formation, j’ai eu l’opportunité de vivre une expérience à l’international en effectuant un semestre d’échange à l’Université Internationale de Rabat.
Ces différentes expériences m’ont permis de développer à la fois des compétences techniques en droit social mais aussi une meilleure compréhension des enjeux humains en entreprise, qui sont aujourd’hui au cœur de mon projet professionnel en ressources humaines. »
Pourquoi avoir choisi la Samaritaine ?
« J’ai choisi la Samaritaine pour plusieurs raisons. Tout d’abord, je souhaitais découvrir le secteur du retail et du luxe, et intégrer un grand magasin parisien emblématique représentait pour moi une opportunité particulièrement stimulante.
Ensuite, j’étais très attirée par la richesse des enjeux en ressources humaines dans ce secteur, notamment en matière de droit du travail et de relations sociales. Je savais que ces problématiques, très concrètes au quotidien, constitueraient un véritable terrain d’apprentissage et seraient particulièrement formatrices.
Enfin, la dimension humaine du service RH et l’esprit d’équipe qui s’en dégage m’ont naturellement donné envie de rejoindre cette Maison. »
Quelles sont tes missions ?
« Il n’y a pas vraiment de journée type, et c’est justement ce qui rend mon expérience à la Samaritaine particulièrement intéressante. Mes missions sont variées et me permettent d’aborder différents aspects du droit social et des ressources humaines.
Au quotidien, je peux être amenée à échanger avec les managers sur l’application des dispositions légales et conventionnelles, à préparer des dossiers disciplinaires ou encore à réaliser des recherches juridiques sur des problématiques spécifiques. Je participe également à la rédaction de notes RH, de courriers ou de supports internes, et je réponds aux questions des salariés concernant leurs droits et obligations.
En parallèle, je prends part aux réunions de l’équipe RH et j’ai l’opportunité d’accompagner les Responsables Ressources Humaines lors de certains échanges ou déplacements. Cela me permet de comprendre très concrètement les relations sociales en entreprise ainsi que les enjeux stratégiques liés aux décisions RH. »
Quel est ton meilleur souvenir à la Samaritaine ?
« L’un de mes meilleurs souvenirs à la Samaritaine reste la période de fin d’année. À cette occasion, j’ai eu l’opportunité de réaliser des missions terrain, notamment en passant une matinée sur le floor pour orienter et renseigner les clients. Cette expérience était très différente de mon quotidien au bureau et m’a permis de découvrir le magasin sous un autre angle. Elle m’a surtout aidée à mieux comprendre la réalité du terrain et le quotidien des salariés en contact direct avec la clientèle.
Être au plus près des équipes m’a permis de donner une dimension très concrète aux problématiques RH que nous traitons, comme l’organisation du travail, la gestion des pics d’activité, la pression commerciale ou encore la relation client. On comprend encore mieux les enjeux humains lorsqu’on les observe directement. »
